“Innovar consiste en aportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto”. Peter Drucker (2002, Agosto) "The Discipline of Innovation".
“Innovar significa alterar los procesos inteligentes de una empresa (Tecnología, gestión, personas, comprensión de los mercados, etc.) para que se capaz, de forma regular, de generar output de innovación (productos, servicios, estrategias) que aumenten la rentabilidad y generen una mayor fidelidad de los clientes implicados” (Franc Ponti. Los siete movimientos de la innovación. Editorial Norma. 2010)
En nuestras investigaciones y programas de formación hemos recopilado comentarios sobre lo que la gente opina que es la Innovación:
- Innovación es sorpresa
- Innovación es genialidad en práctica
- Detrás de la innovación hay años de investigación
- Para innovar hay que combinar
- La mente innovadora es amplia y tolerante
- Innovar parte de entender las necesidades del entorno
- Innovar es una decisión
- Ser innovador es un estilo de vida que se aplica a lo personal y profesional
- Para innovar hay que invertir
- La innovación se da solamente en el ámbito tecnológico
- La innovación es para privilegiados con dones naturales
- La innovación requiere de procesos en las organizaciones y prioridades claras
- Innovar requiere de habilidades especiales
- La innovación es riesgo
- Innovar implica articular conocimientos para alcanzar una solución
- La innovación es una búsqueda permanente y requiere mejora continua
- La innovación es dar valor y el valor lo decide el cliente, el mercado, el usuario, el exterior
¿Qué no es innovación?
- Algo completamente nuevo o novedoso
- Algo estrictamente creativo
- Lo que ocurre en el mundo tecnológico, lo último en tecnología o los “gadgets”
- Las novedades en un ámbito específico de trabajo, los esfuerzos y avances de transformación, son INNOVATIVIDAD… más no es innovación.
La innovación requiere de la aceptación pública, de un mercado cuyos usuarios encuentren valor en su propuesta y estén dispuestos a incorporarla a sus prácticas o estilos de vida o trabajo
La innovación puede ser:
- Progresiva: Crea mejoras progresivas sobre una misma línea de procesos, en general dentro de un mismo paradigma o articulando paradigmas existentes.
- Radical: Crea categorías de mercado: “nuevas prácticas sociales con que los grupos humanos expresan su adopción de productos y servicios”. Surge en el marco de nuevos paradigmas.
- La innovación es combinación, síntesis, hibridación. Es más fácil combinar cosas ya existentes para generar nuevas cosas, que inventar algo realmente disruptivo. Una forma sostenible de innovación en los próximos años va a venir de combinar…
- Es innovación lo que el cliente dice que le gusta, y compra o usa. Ésta es una economía compleja en la que las capas de valor son más y más sofisticadas. Es la combinación de la función y la forma, de la sustancia y el estilo. Ya no sirve que algo ejecute su función, sino que además debe seducir. Es valor que un zapato te dé un masaje mientras caminas. Que una bombilla sea ecoeficiente aunque sea más cara…
- La innovación se produce en el input y en el output. Si la productividad es la variable económica fundamental, y ésta se define como el cociente entre output (lo que generamos) e input (los recursos que debemos usar para generar el output), podemos innovar tanto reduciendo el denominador (input), disminuyendo los costes de producción, por ejemplo, como aumentando el numerador (output), por ejemplo, aumentando el valor percibido de lo que producimos. La innovación es luchar contra la comoditización.
Innovación vs. Comoditización
- La innovación establece diferenciación. Busca crear un valor distinto y en general superior al que domina entre las opciones del consumidor. La innovación tiene a favor la seducción de lo nuevo; y en contra, la resistencia al cambio.
- La innovación se conecta estrechamente con los modelos y formas de hacer existentes, es decir, con los paradigmas de la sociedad en la que se encuentre el innovador. Las innovaciones se gestan dentro de marcos productivos, de creencias y valores específicos.
Tendencias del Ambiente Productivo Actual
- Los sistemas tradicionales de gerencia pueden convertirse en un impedimento. Sistemas flexibles deben construirse como requisito para competir globalmente
- Los recursos se reconfiguran continuamente
- Las tecnologías de negocios inician una tendencia a facultar el foco y la atención en un consumidor, a la vez que se atiende a millones de ellos
- El valor se traslada desde los productos hacia la experiencia de servicio
- Ninguna empresa cuenta con la totalidad de recursos para crear una experiencia única y personalizada para cada cliente. Todas las empresas requieren acceso a talento, componentes, servicios y productos ofrecidos de la mejor fuente
Un poco de Historia sobre las Innovaciones
Hablamos de innovación como si fuera un tema contemporáneo, pero los hechos innovadores acompañan a nuestra sociedad desde la aparición del hombre sobre la tierra, pero la verdad es que llevamos miles de años innovando.
Las primeras invenciones fueron elementos de piedra, toscos y rústicos, que evolucionaron con innovaciones. Para muchos la invención más grande que ha logrado el hombre desde sus comienzos es el sistema de signos para comunicarse: el lenguaje
Hitos de la Innovación
El Fuego: Cuando el hombre prehistórico logró encender el fuego, dominó uno de los elementos que más iba a servir en el avance de la civilización. Habría que esperar hasta 1827 (o el 1832) para lograr disponer de un invento para un encendido fácil: el cerillo
La Rueda: Las ruedas más antiguas que se conocen fueron construidas en la Civilización Mesopotámica, alrededor de 3000 años antes de Cristo. Un milenio después aparecieron las ruedas con radios. Al principio se la utilizó movida por animales o por hombres. Se conoce la rueda de carros, rueda para ascender baldes en pozos de agua, rueda de torno de alfarero, rueda de rueca, y la rueda hidráulica, usada por los griegos, romanos y árabes para moler harina y tareas agrícolas.
Se transformó en la gran máquina de la Edad Media, utilizándose en molinos harineros, en aserraderos, martillos y bombas, para accionar fuelles, para la batanadura de la lana. La rueda da lugar a la invención del molino
La Innovación Sucede en Ambientes con Características Particulares… porque:
- Se agotan las formas tradicionales de hacer las cosas
- Se encuentran en un mismo momento los conocimientos e instrumentos mínimamente suficientes para el cambio
- Hay una persona, un grupo o una institución que toma el riesgo (político, financiero, social, humano)
Qué son nuevos Paradigmas:
Son nuevas maneras de hacer, que pueden ser radicales o progresivas. A nivel global, los paradigmas se suceden unos siempre marcados por un acontecimiento tecnológico que lo despliega
Algunas premisas de los paradigmas
- Paradigma de la innovación y la competencia: “sentido común” para la eficiencia.
- Recurrencia: desde la época moderna cada 40 o 50 años hay una nueva oleada tecnológica que inicia el paradigma.
- Cada oleada comienza y se destaca siempre en un país líder.
- Cada oleada se convierte en el nuevo paradigma a partir del momento en que aparece alguna innovación que sea fácil y barata de desarrollar.
- Cada cambio de paradigma produce cambios significativos en la conducta social, cambios radicales en los patrones de inversión, y cambios en la lógica de las empresas y organizaciones.
Algunos Paradigmas generadores de Innovación:
- Revolución Industrial: mecanización y canalización. Se desarrolla en Inglaterra a partir de 1771
- Máquina de vapor y el ferrocarril: Se desarrolla en Inglaterra en 1829, difundiéndose hacia Europa y EEUU
- Acero e ingeniería pesada (eléctrica, química, civil, naval). Primera Globalización. 1875 EEUU y Alemania
- Motor de combustión interna y electricidad: Petróleo, automóvil, petroquímica y producción en masa. EEUU y Alemania rivalizan por liderazgo (1903)
- La informática y las telecomunicaciones. Segunda Globalización. EEUU (1971), difundiéndose hacia Europa y Asia
- Protocolo de transmisión IP: proporcionó la plataforma para todas las posibilidades 2.0 que tenemos hoy y cambión el esquema de generar contenido al de compartir contenido”
Nuevos Principios de la Innovación / N = 1 , R = G
Dentro del actual paradigma de innovación la clave para el futuro crecimiento de un negocio está relacionada con:
- N=1 Producimos la percepción de atender a un usuario a la vez y permitir que cada uno personalice su propia experiencia con la plataforma que las empresas proveen.
- R=G Tenemos acceso a un red global de recursos que ayude a crear valor a los clientes. El sistema industrial ha venido modificándose desde hace algún tiempo. Observemos, por ejemplo, los casos de Google, Facebook, eBay, Amazon y Starbucks, al igual que munchos otros.
Crea Resultados, Escenarios de Aprendizaje
Centro de Estudios para Innovar - CE-Innova
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