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El Caso de Armando

2011-02-07T16:39:00.000-04:30

Armando es un gerente que debe enfrentar grandes desafíos en la organización donde trabaja desde hace 5 años. Los inesperados cambios del entorno y los crecientes requerimientos de los clientes hacen que su día a día sea un constante "apagar fuegos".

En la reunión de hoy a las 8 a.m. su jefe y algunos miembros de la directiva le han pedido a Armando que sea más creativo, que enfrente las dificultades con novedad y estrategia, que sorprenda a los clientes y se anticipe a los cambios, que impulse a su equipo y cree soluciones innovadoras. Armando, siempre enérgico, sale de la reunión con una sensación un poco frustrante... Escribe en su block de notas: ¿Cómo enfrento tantas urgencias y hago tiempo para la creatividad y los clientes? ¿Cómo cambio la adversidad con Soluciones Innovadoras?

Armando ha decidido participar en el Programa Gerencia para Innovar porque éste le ofrece fortalecer y entrenar sus Competencias para Innovar, específicamente esas que requiere para anticiparse con soluciones eficientes y satisfactorias: Soluciones Innovadoras.

Tú también estás invitado a participar en Gerencia para Innovar. Inscríbete hoy, comienza el 22 de febrero!!

Escribe a crea@crearesultados.com o visitanos en facebook, twitter o www.crearesultados.blogspot.com

Te ofrecemos un proceso de formación ágil y novedoso:

Valoración de tus Competencias para Innovar
Proceso de formación dinámico orientado según el resultado de tu valoración
Invitados especiales en: "Entevistas con los que han innovado y lo siguen haciendo"
Asesoría en un proyecto específico que quieras emprender en tu trabajo

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Centro de Estudios para Innovar - CE-Innova

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"Gerencia para Innovar - 2011"

2011-02-07T16:19:00.006-04:30

Gerencia para Innovar

cambia la adversidad por soluciones.

Nuestro programa de formación inicia su primera edición el martes 22 de febrero 2011.

Te ofrecemos un proceso de formación ágil y novedoso:

Valoración de tus Competencias para Innovar
Proceso de formación dinámico orientado según el resultado de tu valoración
Invitados especiales en: "Entevistas con los que han innovado y lo siguen haciendo"
Asesoría en un proyecto específico que quieras emprender en tu trabajo

Planes y Descuentos

Miembros de nuestra comunidad en Facebook y Twitter: 12% de descuento.
Grupos de empresas a partir de 4 participantes: 10% de descuento + 5% por pronto pago (20 días)
Reserva del cupo con el pago total de la inscripción para cualquiera de las seis ediciones de 2011: 10%

Inscripciones y contactos

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Gerencia para Innovar (Programa de formación gerencial)

2011-01-18T18:44:00.003-04:30

1ra. edición 2011 de nuestro programa de formación: "Gerencia para Innovar"
Planes de descuentos:
1. 12% descuenrto para personas naturales
2. 10% para grupos de empresas de 4 o más personas + 5% por pronto pago.

Innovación: Historia, fuentes y paradigmas.

2010-10-21T10:46:00.005-04:30

¿Qué es innovación y cuáles son sus fuentes?
“Innovar consiste en aportar algo nuevo y aún desconocido en un determinado contexto”. Peter Drucker (2002, Agosto) "The Discipline of Innovation".

“Innovar significa alterar los procesos inteligentes de una empresa (Tecnología, gestión, personas, comprensión de los mercados, etc.) para que se capaz, de forma regular, de generar output de innovación (productos, servicios, estrategias) que aumenten la rentabilidad y generen una mayor fidelidad de los clientes implicados” (Franc Ponti. Los siete movimientos de la innovación. Editorial Norma. 2010)

En nuestras investigaciones y programas de formación hemos recopilado comentarios sobre lo que la gente opina que es la Innovación:

Innovación es sorpresa
Innovación es genialidad en práctica
Detrás de la innovación hay años de investigación
Para innovar hay que combinar
La mente innovadora es amplia y tolerante
Innovar parte de entender las necesidades del entorno
Innovar es una decisión
Ser innovador es un estilo de vida que se aplica a lo personal y profesional
Para innovar hay que invertir
La innovación se da solamente en el ámbito tecnológico
La innovación es para privilegiados con dones naturales
La innovación requiere de procesos en las organizaciones y prioridades claras
Innovar requiere de habilidades especiales
La innovación es riesgo
Innovar implica articular conocimientos para alcanzar una solución
La innovación es una búsqueda permanente y requiere mejora continua
La innovación es dar valor y el valor lo decide el cliente, el mercado, el usuario, el exterior

Valdría la pena entonces, preguntarnos cuáles de estas frases son las que más “nos suenan”; he ahí una aproximación personal al concepto de innovación.

¿Qué no es innovación?

Algo completamente nuevo o novedoso
Algo estrictamente creativo
Lo que ocurre en el mundo tecnológico, lo último en tecnología o los “gadgets”
Las novedades en un ámbito específico de trabajo, los esfuerzos y avances de transformación, son INNOVATIVIDAD… más no es innovación.

(Fuente: José Gregorio Silva, “Una ventana a la innovación”, Edición de: Fundación IDEAS. Cátedra virtual de emprendimiento)

La innovación requiere de la aceptación pública, de un mercado cuyos usuarios encuentren valor en su propuesta y estén dispuestos a incorporarla a sus prácticas o estilos de vida o trabajo

La innovación puede ser:

Progresiva: Crea mejoras progresivas sobre una misma línea de procesos, en general dentro de un mismo paradigma o articulando paradigmas existentes.
Radical: Crea categorías de mercado: “nuevas prácticas sociales con que los grupos humanos expresan su adopción de productos y servicios”. Surge en el marco de nuevos paradigmas.

Tres consideraciones que definen innovación

La innovación es combinación, síntesis, hibridación. Es más fácil combinar cosas ya existentes para generar nuevas cosas, que inventar algo realmente disruptivo. Una forma sostenible de innovación en los próximos años va a venir de combinar…
Es innovación lo que el cliente dice que le gusta, y compra o usa. Ésta es una economía compleja en la que las capas de valor son más y más sofisticadas. Es la combinación de la función y la forma, de la sustancia y el estilo. Ya no sirve que algo ejecute su función, sino que además debe seducir. Es valor que un zapato te dé un masaje mientras caminas. Que una bombilla sea ecoeficiente aunque sea más cara…
La innovación se produce en el input y en el output. Si la productividad es la variable económica fundamental, y ésta se define como el cociente entre output (lo que generamos) e input (los recursos que debemos usar para generar el output), podemos innovar tanto reduciendo el denominador (input), disminuyendo los costes de producción, por ejemplo, como aumentando el numerador (output), por ejemplo, aumentando el valor percibido de lo que producimos. La innovación es luchar contra la comoditización.

(Fuente: Alfons Cornella “El middleground en innovación”)

Innovación vs. Comoditización

La innovación establece diferenciación. Busca crear un valor distinto y en general superior al que domina entre las opciones del consumidor. La innovación tiene a favor la seducción de lo nuevo; y en contra, la resistencia al cambio.
La innovación se conecta estrechamente con los modelos y formas de hacer existentes, es decir, con los paradigmas de la sociedad en la que se encuentre el innovador. Las innovaciones se gestan dentro de marcos productivos, de creencias y valores específicos.

Tendencias del Ambiente Productivo Actual

Los sistemas tradicionales de gerencia pueden convertirse en un impedimento. Sistemas flexibles deben construirse como requisito para competir globalmente
Los recursos se reconfiguran continuamente
Las tecnologías de negocios inician una tendencia a facultar el foco y la atención en un consumidor, a la vez que se atiende a millones de ellos
El valor se traslada desde los productos hacia la experiencia de servicio
Ninguna empresa cuenta con la totalidad de recursos para crear una experiencia única y personalizada para cada cliente. Todas las empresas requieren acceso a talento, componentes, servicios y productos ofrecidos de la mejor fuente

Un poco de Historia sobre las Innovaciones
Hablamos de innovación como si fuera un tema contemporáneo, pero los hechos innovadores acompañan a nuestra sociedad desde la aparición del hombre sobre la tierra, pero la verdad es que llevamos miles de años innovando.

Las primeras invenciones fueron elementos de piedra, toscos y rústicos, que evolucionaron con innovaciones. Para muchos la invención más grande que ha logrado el hombre desde sus comienzos es el sistema de signos para comunicarse: el lenguaje

Hitos de la Innovación
El Fuego: Cuando el hombre prehistórico logró encender el fuego, dominó uno de los elementos que más iba a servir en el avance de la civilización. Habría que esperar hasta 1827 (o el 1832) para lograr disponer de un invento para un encendido fácil: el cerillo

La Rueda: Las ruedas más antiguas que se conocen fueron construidas en la Civilización Mesopotámica, alrededor de 3000 años antes de Cristo. Un milenio después aparecieron las ruedas con radios. Al principio se la utilizó movida por animales o por hombres. Se conoce la rueda de carros, rueda para ascender baldes en pozos de agua, rueda de torno de alfarero, rueda de rueca, y la rueda hidráulica, usada por los griegos, romanos y árabes para moler harina y tareas agrícolas.

Se transformó en la gran máquina de la Edad Media, utilizándose en molinos harineros, en aserraderos, martillos y bombas, para accionar fuelles, para la batanadura de la lana. La rueda da lugar a la invención del molino

La Innovación Sucede en Ambientes con Características Particulares… porque:

Se agotan las formas tradicionales de hacer las cosas
Se encuentran en un mismo momento los conocimientos e instrumentos mínimamente suficientes para el cambio
Hay una persona, un grupo o una institución que toma el riesgo (político, financiero, social, humano)

Qué son nuevos Paradigmas:
Son nuevas maneras de hacer, que pueden ser radicales o progresivas. A nivel global, los paradigmas se suceden unos siempre marcados por un acontecimiento tecnológico que lo despliega

Algunas premisas de los paradigmas

Paradigma de la innovación y la competencia: “sentido común” para la eficiencia.
Recurrencia: desde la época moderna cada 40 o 50 años hay una nueva oleada tecnológica que inicia el paradigma.
Cada oleada comienza y se destaca siempre en un país líder.
Cada oleada se convierte en el nuevo paradigma a partir del momento en que aparece alguna innovación que sea fácil y barata de desarrollar.
Cada cambio de paradigma produce cambios significativos en la conducta social, cambios radicales en los patrones de inversión, y cambios en la lógica de las empresas y organizaciones.

Algunos Paradigmas generadores de Innovación:

Revolución Industrial: mecanización y canalización. Se desarrolla en Inglaterra a partir de 1771
Máquina de vapor y el ferrocarril: Se desarrolla en Inglaterra en 1829, difundiéndose hacia Europa y EEUU
Acero e ingeniería pesada (eléctrica, química, civil, naval). Primera Globalización. 1875 EEUU y Alemania
Motor de combustión interna y electricidad: Petróleo, automóvil, petroquímica y producción en masa. EEUU y Alemania rivalizan por liderazgo (1903)
La informática y las telecomunicaciones. Segunda Globalización. EEUU (1971), difundiéndose hacia Europa y Asia
Protocolo de transmisión IP: proporcionó la plataforma para todas las posibilidades 2.0 que tenemos hoy y cambión el esquema de generar contenido al de compartir contenido”

Nuevos Principios de la Innovación / N = 1 , R = G

Dentro del actual paradigma de innovación la clave para el futuro crecimiento de un negocio está relacionada con:

N=1 Producimos la percepción de atender a un usuario a la vez y permitir que cada uno personalice su propia experiencia con la plataforma que las empresas proveen.
R=G Tenemos acceso a un red global de recursos que ayude a crear valor a los clientes. El sistema industrial ha venido modificándose desde hace algún tiempo. Observemos, por ejemplo, los casos de Google, Facebook, eBay, Amazon y Starbucks, al igual que munchos otros.

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Competencias Gerenciales para Innovar

2010-10-08T16:11:00.000-04:30

A continuación presentamos un resumen de nuestro diccionario de competencias gerenciales para innovar. La definición de estas competencias son el producto de una investigación realizada en 2008 por "Crea Resultados"en la que se consultó a 55 directores de empresas acerca de las competencias presentes en los gerentes que mejor enfrentan la incertidumbre, superan las barreras y desarrollan soluciones innovadoras para trasnformar realidades individuales y colectivas.

En el ámbito de la gerencia una competencia es el conjunto de características personales expresadas en comportamientos observables, que ocurren con frecuencia, en diversas situaciones y permiten predecir el desempeño de un individuo en cierta medida.

La investigación arrojó una cantidad de comptencias que fueron agrupadas en tres "clusters" o grupo de competencias categorizadas en las acciones de: Innovar, Comprometer y Movilizar. Del análisis de estos tres clusters, se formuló lo que en Crea Resultados hemos llamado el "Modelo de Gerente Innovador", cuyas competencias son:

Persistencia:
Predisposición a mantenerse firme y constante en la prosecución de acciones y emprendimientos de manera estable o continua, hasta lograr el objetivo

Dirección del equipo:
Capacidad para responsabilizar a su equipo de trabajo por su desempeño, determinando las metas y prioridades, clarificando la tarea y el alcance del proyecto, definiendo con claridad las acciones esperadas, los estándares, los tiempos y recursos requeridos

Liderazgo para el cambio:
Se refiere a la habilidad para transmitir una visión positiva del cambio que promueve proyectos e ideas novedosas para apoyar la estrategia de la empresa

Impacto e Influencia:
deseo de producir un impacto o efecto determinado sobre los demás, persuadirlos, convencerlos.

Conciencia Organizacional:
capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la institución donde trabaja y en otras organizaciones, ciudadanos, proveedores, entre otros.

Visión Estratégica:
habilidad para comprender rápidamente la oportunidad y amenaza que representan cambios del entorno, entre los grupos de relacionados, así como identificar las fortalezas y debilidades propias de la organización a la hora de diseñar una respuesta estratégica.

Innovación:
Capacidad para modificar las cosas incluso partiendo de formas o situaciones no pensadas con anterioridad. Implica idear soluciones nuevas, diferentes ante problemas o situaciones requeridas por el puesto, la organización, los ciudadanos, cualquier otro actor con el que interactúe y que impacte sobre los resultados de la organización

Orientación a Resultados:
Capacidad de orientar las actuaciones personales hacia el logro de los objetivos esperados, actuando con velocidad y sentido de urgencia ante decisiones importantes y necesarias para cumplir o superar los retos que presenta el entorno.

Orientación al servicio:
deseo de ayudar o servir a los usuarios internos y externos, de comprender y satisfacer sus necesidades

Desarrollo de redes:
Habilidad demostrada para integrar y promover el desarrollo de ideas, nuevos procesos e innovaciones mediante el trabajo efectivo en redes complejas que integran empleados, y los públicos relacionados, con intereses compartidos y /o encontrados frente a los resultados de la organización

Aprendizaje continuo:
habilidad para buscar y compartir información para la resolución de situaciones de negocio, utilizando todo el potencial de la empresa

Comunicación influyente:
Capacidad de escuchar y ser escuchado por otros, hacer preguntas, expresar conceptos, ideas en forma efectiva y exponiendo aspectos positivos, utilizando los diferentes medios de comunicación

Integridad:
Implica asumir riesgos a los que estamos sometidos al actuar según creencias y valores personales, implica actuar de manera congruente con lo que se dice, respaldar con las acciones los valores organizacionales, de la sociedad y/o los principios éticos

Autoconfianza:
Convicción que tiene la persona, en su propia capacidad para hacer el trabajo con éxito y escoger cual es el mejor enfoque para abordar un problema.

Como es de imaginarse, no todas estas competencias están presentes en un solo individuo, al menos no en su máxima expresión, puesto que una persona posee fortalezas en algunas competencias, pero hay otras que puede desarrollar o en las que no esta expresando suficientes conductas que permitan observar la competencia como una fortaleza.

Es por eso que en "Crea Resultados, Escenarios de Aprendizaje" hemos tenido la iniciativa de crear el "Centro de Estudio para Innovar (CE-Innova), que se encarga de generar estímulos a la innovación, conversatorios, estudios y capacitación para líderes que tienen como objetivo movilizar, con sus acciones, las estrategias de su organización.

De este modo, nace el programa de formación: "Gerencia para Innovar", una ruta expresa para mejorar el desempeño de profesionales y empresas con futuro.

“Gerencia para Innovar” es una experiencia de aprendizaje gerencial express orientada a fortalecer competencias de innovación, ejecución y liderazgo. La ruta de aprendizaje se inicia con la valoración de competencias para Innovar y se orienta a cerrar las brechas de cada participante con una metodología mixta que combina clases, un plan de trabajo individual, dinámicas extramuros y la elaboración de un proyecto innovador por equipos de trabajo.

El programa contempla 30 horas académicas en presenciales, divididas en 6 sesiones una vez a la semana, es decir, 6 clases de 5 horas académicas cada una. Además incluye horas extra de asesoría para el plan de trabajo individual. Adicionalmente ofrecemos un descuento especial del 20% para todos nuestros seguidores en redes sociales y referidos, que estén interesados en hacer el programa.

Para mayor información, contáctanos a:

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